FAQ - TK999 App প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর

আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

রেজিস্ট্রেশন

অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পর্কিত প্রশ্ন

পেমেন্ট

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রশ্ন

গেমিং

গেম এবং বেটিং প্রশ্ন

রেজিস্ট্রেশন এবং অ্যাকাউন্ট

TK999 App এ রেজিস্টার করা খুবই সহজ। আমাদের ওয়েবসাইটে যান এবং "নিবন্ধন" বাটনে ক্লিক করুন। রেজিস্ট্রেশন ফর্মে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে পূরণ করুন। তারপর আপনার ফোন নম্বর ভেরিফাই করুন OTP দিয়ে। সবশেষে আপনার পরিচয়পত্র আপলোড করে KYC সম্পন্ন করুন। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২-৩ মিনিট সময় নেয়।

TK999 App এ রেজিস্টার করতে আপনার লাগবে একটি বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), একটি অ্যাক্টিভ মোবাইল নম্বর এবং একটি ইমেইল ঠিকানা। আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। KYC ভেরিফিকেশনের জন্য আপনাকে আপনার আইডির ক্লিয়ার ফটো আপলোড করতে হবে।

না, TK999 App এ প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আমরা কঠোরভাবে মনিটর করি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট।

যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন এবং আপনি পাবেন একটা পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক বা OTP। সেটা ব্যবহার করে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। যদি সমস্যা হয় তাহলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল

TK999 App সাপোর্ট করে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং সকল প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক। আমরা চেষ্টা করি সর্বোচ্চ সুবিধা প্রদান করতে আমাদের বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের। সকল পেমেন্ট মেথড সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড। ডিপোজিট ইনস্ট্যান্ট এবং কোনো চার্জ নেই।

TK999 App এ মিনিমাম ডিপোজিট মাত্র ৫০০ টাকা এবং ম্যাক্সিমাম ডিপোজিট ৫,০০,০০০ টাকা প্রতি ট্রানজেকশনে। যদি আপনি আরও বেশি ডিপোজিট করতে চান তাহলে একাধিক ট্রানজেকশন করতে পারেন অথবা আমাদের ভিআইপি টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বিশেষ ব্যবস্থার জন্য।

TK999 App এর উইথড্রয়াল প্রসেস অত্যন্ত দ্রুত। সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে চলে আসবে। কিছু ক্ষেত্রে ভেরিফিকেশনের জন্য সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। মিনিমাম উইথড্রয়াল ১০০০ টাকা এবং কোনো হিডেন চার্জ নেই। আমরা কভার করি সব ট্রানজেকশন ফি।

হ্যাঁ, প্রথম উইথড্রয়ালের জন্য আপনাকে KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে হবে। এটা একটা আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। আপনাকে আপনার পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা প্রমাণ জমা দিতে হবে। ভেরিফিকেশন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। একবার ভেরিফাইড হলে পরবর্তী উইথড্রয়াল দ্রুত হবে।

বোনাস এবং প্রমোশন

TK999 App এ নতুন খেলোয়াড়রা পাবেন ১০০% ওয়েলকাম বোনাস প্রথম ডিপোজিটে, সর্বোচ্চ ১০,০০০ টাকা পর্যন্ত। রেজিস্টার করুন, আপনার প্রথম ডিপোজিট করুন এবং বোনাস অটোমেটিক্যালি আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে। বোনাস ব্যবহার করতে আপনাকে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে যা হলো ৩০x।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস উইথড্র করার আগে আপনাকে কতবার বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ১০০০ টাকা বোনাস পান এবং ওয়েজারিং ৩০x হয়, তাহলে আপনাকে মোট ৩০,০০০ টাকা বেট করতে হবে বোনাস উইথড্র করার আগে। সকল গেম ওয়েজারিং এ কন্ট্রিবিউট করে না সমানভাবে।

ফ্রি স্পিন পেলে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং নির্দিষ্ট স্লট গেমে যান যেখানে ফ্রি স্পিন অ্যাপ্লাই হয়। গেম ওপেন করলে আপনি দেখবেন আপনার ফ্রি স্পিন কাউন্ট। স্পিন বাটনে ক্লিক করুন এবং খেলা শুরু করুন। ফ্রি স্পিন থেকে জেতা টাকা বোনাস ব্যালেন্সে যুক্ত হবে এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য হবে।

TK999 App প্রদান করে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক আপনার নেট লসের উপর। যদি আপনি সপ্তাহে হেরে যান, আপনি পাবেন ১০% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক। ক্যাশব্যাক অটোমেটিক্যালি ক্যালকুলেট হয় এবং প্রতি সোমবার আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়। ক্যাশব্যাকে কোনো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নেই এবং আপনি সরাসরি উইথড্র করতে পারবেন।

গেমস এবং বেটিং

TK999 App এ আছে ১০০০+ গেমস। আমাদের কালেকশনে আছে স্লট গেমস (পিগি গোল্ড, ফরচুন র‍্যাবিট, ক্রেজি ৭৭৭), লাইভ ক্যাসিনো (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারা), স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস), ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং টেবিল গেমস। সব গেমস প্রভাইড করে টপ সফটওয়্যার প্রোভাইডাররা এবং সম্পূর্ণ ফেয়ার।

লাইভ বেটিং করতে আমাদের স্পোর্টস সেকশনে যান এবং "লাইভ" ট্যাবে ক্লিক করুন। আপনি দেখবেন সকল চলমান ম্যাচ এবং লাইভ অডস। আপনার পছন্দের ম্যাচ সিলেক্ট করুন, বেট টাইপ চুজ করুন এবং স্টেক এমাউন্ট এন্টার করুন। বেট কনফার্ম করুন এবং দেখুন লাইভ রেজাল্ট। লাইভ বেটিং এ অডস রিয়েল-টাইমে চেঞ্জ হয় ম্যাচ পরিস্থিতি অনুযায়ী।

হ্যাঁ, TK999 App এর সকল গেমস সম্পূর্ণ ফেয়ার এবং র‍্যান্ডম। আমরা ব্যবহার করি RNG (Random Number Generator) টেকনোলজি যা নিশ্চিত করে প্রতিটি গেম রেজাল্ট সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কারো দ্বারা ম্যানিপুলেট করা যায় না। আমাদের সকল গেমস রেগুলারলি অডিট হয় থার্ড-পার্টি টেস্টিং এজেন্সি দ্বারা।

অবশ্যই! TK999 App সম্পূর্ণ মোবাইল-ফ্রেন্ডলি। আপনি খেলতে পারবেন আমাদের মোবাইল ওয়েবসাইট থেকে অথবা ডাউনলোড করতে পারবেন আমাদের ডেডিকেটেড মোবাইল অ্যাপ Android এবং iOS এর জন্য। মোবাইল অ্যাপে পাবেন সব ফিচার যা ডেস্কটপে আছে, প্লাস এক্সট্রা সুবিধা যেমন পুশ নোটিফিকেশন এবং ফাস্টার লোডিং।

সিকিউরিটি এবং সাপোর্ট

হ্যাঁ, TK999 App সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং সিকিউর। আমরা ব্যবহার করি SSL এনক্রিপশন টেকনোলজি যা প্রটেক্ট করে আপনার সকল পার্সোনাল এবং ফাইন্যান্সিয়াল ইনফরমেশন। আমাদের সার্ভার প্রটেক্টেড ফায়ারওয়াল দিয়ে এবং আমরা রেগুলারলি সিকিউরিটি অডিট করি। আপনার ফান্ড রাখা হয় সেপারেট ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ সুরক্ষার জন্য।

TK999 App প্রদান করে ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন লাইভ চ্যাট, ইমেইল ([email protected]) অথবা ফোনের মাধ্যমে। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং সবসময় রেডি আপনাকে সাহায্য করতে। গড় রেসপন্স টাইম মাত্র ২-৩ মিনিট লাইভ চ্যাটে।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করবো এবং ইনভেস্টিগেশন শুরু করবো। আপনার পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করুন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এনাবল করুন। আমরা ফুল রিফান্ড প্রদান করি যদি প্রমাণিত হয় যে হ্যাকিং হয়েছে।

দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো নিয়ন্ত্রিতভাবে এবং বিনোদনের জন্য খেলা। TK999 App সাপোর্ট করে দায়িত্বশীল গেমিং এবং প্রদান করে টুলস যেমন ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট এবং সেল্ফ-এক্সক্লুশন। যদি আপনি মনে করেন গেমিং সমস্যা হয়ে যাচ্ছে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা ভিজিট করুন আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ।

আরও প্রশ্ন আছে?

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এখনই রেজিস্টার করুন লগইন করুন
```